能源保障，民生为要。对供热企业而言，保障供热质量，就是为百姓稳稳的幸福 “加码”。

今年以来，秦龙电力麟北发电紧扣年度目标，精准分析形势、科学谋篇布局，扎实推进供热各项工作，全力保障供热稳定，以坚守诠释责任，以行动践行使命，用服务传递温暖。截至 3 月 13 日，供热量达年度计划的 58.29%，顺利实现供热任务过半，为全年供热量再创新高筑牢根基。

重任在肩，用责任绷紧安全弦

公司勇担国企职责使命，积极践行“党政同责、一岗双责、齐抓共管” 的安全生产责任制。各级领导严格落实干部走动式管理，对生产区域全覆盖检查，重点排查关键地点、整改薄弱环节，多次深入一线开展安全生产大检查，涵盖生产运行、设备维护、燃料储备、风险管控与隐患排查等方面，时刻保持警醒，严守安全底线，确保保发、保供万无一失。各生产部门直面问题、精准发力，全面提升日常工作质量，常态化开展安全例会、事故案例分析等学习教育，持续强化安全意识、明确安全责任、规范现场作业，为供热系统长周期安全稳定运行提供坚实保障。

精益管理，提供可靠优质热源

整个供热期内，公司依据年度供热要求科学调度。在寒潮频发、春节假期、两会保电等关键节点，超前谋划、合理安排，积极落实机组防非停及防寒防冻措施，有力保障南北线供热安全稳定，切实维护供热双方权益。发电部结合实际运行情况，及时修订《供热季热网系统安全运行措施》，开展供暖中断应急演练，完善应急预案，增加热网设备巡检频次，严格管控供热能耗指标，依据辖区环境温度和供热曲线精准调节供热参数，全力确保供热工作高质量完成。同时，加强应急值守，管理人员 24 小时通讯畅通，提升供热风险防控与应急处置能力，用实际行动书写民生供热 “温暖答卷”，将 “麟电温度” 源源不断送进千家万户。

贴心服务，打消民众后顾之忧

供热工作不仅是民生基础设施保障，更是连接企业与用户的 “情感桥梁”。公司始终将用户满意度放在首位，持续优化服务。积极开展用户走访，深入社区了解供热需求与实际感受，广泛收集意见建议。针对用户反映的热点难点问题，深入分析研究，制定有效整改措施，不断优化供热服务流程，提高服务效率与质量。此外，公司加大供热知识宣传普及力度，向用户宣传供热政策法规、用热安全知识、节能降耗理念等，提升用户供热认知与节能意识，引导科学合理用热，营造全社会关心、支持供热工作的良好氛围。

      供热期后续工作中，公司全体员工将持续优化运行管理，加强设备维护，提升服务质量，确保 2024 - 2025 年供热季圆满收官，为用户提供更优质、稳定的供热服务 。